Vaše dotazy

Dobrý den,
u modelu GENEVO One S momentálně monitorujeme Vámi zmíněný problém. Usilovně pracujeme na jeho opravení a omlouváme se Vám za nepříjemnosti.

Dobrý den,

děkujeme za podrobné a precizní otázky. Dle našich interních informací v současné době nejsou aktivní kamery na červenou ve Zlíně a ani v blízké době nebudou. Co se týče ostatních měst, tak v nich pravidelně monitorujeme situaci a aktualizujeme právě tyto kamery na červenou. Databázi železničních přejezdů s kamerami průjezdu na červenou zatím neplánujeme přidávat, nicméně vřele děkujeme za další podnět, jak i nadále vylepšovat databázi GENEVO.

Všeobecně však velmi rádi obdržíme jakýkoliv konkrétní podnět na emailové adrese podpora@genevo.com a při jeho prokázání Vám rádi následně prodloužíme možnost aktualizovat databázi GENEVO o jeden rok.

Případně jsme také k dispozici na telefonu 731 842 842.

Přeji Vám příjemný den.

Dobrý den, Martine,

jaký prosím využíváte systém? Ano, může se opravdu jednat o laserový radar - tzv. Poliscan. Pro více informací mě prosím kontaktujte na čísle +420 731 842 842 nebo skrze e-mail na matusu@genevo.com.

Děkuji. S pozdravem,

Dobrý den,

přesně jak píšete, laserová ochrana jde vždy přikoupit. Před půl rokem jsme přišli na trh s naší vlastní prémiovou laserovou ochranou, případně jsme schopni Vám nabídnout i druhou verzi laserové ochrany.

Pro více informací o ceně obou laserových systémů Vás požádám o kontaktování na čísle: +420 731 842 842.

Děkuji. S pozdravem,

Dobrý den, Petře,

rozdílů mezi zařízeními je několik, obě však dokáží včasně upozornit na blížící se nebezpečí v podobě radarového měření. Hlavní výhodou našeho prémiového systému GENEVO PROTECTOR II LIVE je zajisté jeho autonomní systém, který nepotřebuje ovládání Vaší osobou. Právě tento princip Vám dokáže zajistit naprostý komfort v průběhu jízdy, kdy se můžete soustředit na opravdu důležité věci. Ve zkratce to například znamená, že pokud bude vyžadována aktualizace, zařízení si ji samo zprocesuje. Stejně tak je to s přenastavováním frekvencí v zahraničí - zařízení samostatně přesměruje nastavení dle legislativy daného státu.

Další výhodou je LIVE server, který online udržuje data o aktuálním měření. V praxi to znamená, že jste již předem upozorňen na blížící se radarové či laserové měření.

Zařízení jde samozřejmě kdykoliv modifikovat, nejdříve si například můžete vybrat pouze pasivní systém a až následně jej obohatit o laserovou ochranu. Záleží jen a pouze na Vašem uvážení a konfiguraci této komplexní ochrany vozidla.

Jakékoliv další dotazy neváhejte směřovat na mé telefonní číslo +420 731 842 842, kde Vám vše rád a vstřícně zodpovím.


S pozdravem,

Dobrý den,

v takovém případě je třeba během připojení skrze SD kartu a otevření souboru "TOOLS", vybrat v menu položku "Modul Laser" a následně nahoře zadat PIN kód pro aktivaci laserové ochrany, který naleznete na plastové kartičce, kterou jste dostal k zařízení.

V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na mě neváhejte obrátit telefonicky na čísle "+420 731 842 842", případně skrze e-mail na adrese "marek.matusu@antiradary.net".

Děkuji a přeji Vám příjemný den.

S pozdravem,

Dobrý den, děkuji za Váš dotaz.

U systému Genevo PRO Vám při měření laserovým měřičem hlásí pouze laser. Nelze nastavit hlášení laseru zepředu nebo zezadu. Toto umí pouze nový PROTECTOR II LIVE.
Dále mi prosím zašlete e-mail na Vás a já Vám pošlu config. Děkuji.

S pozdravem

Dobrý den, pane Samueli,

děkujeme Vám za podněty týkající se databáze GENEVO. V naší databázi momentálně evidujeme více než 800 měření po ČR a SK, proto je pro nás zpětná vazba od zákazníka velice důležitá.

Veškeré připomínky prověřujeme a případně opravujeme v naší databázi. Případné změny se projeví v další aktualizaci databáze, která vychází vždy na začátku následujícího měsíce.

Důvodů falešného poplachu na tomto konkrétním místě může být více - například se může jednat o infra přísvit, nebo jiný zdroj záření, který právě způsobuje falešný poplach. Nicméně náš nejvýkonnější přenosný detektor GENEVO MAX laser pouze detekuje, takže ani v dalších případech (kdy Vám reálně hrozí nebezpečí kvůli laserové pistoli), Vám nedokáže dokonale pomoci. Pomocí laserové pistole totiž policisté měří okamžitě, tudíž při pouhé detekci není možné stihnout dobrzdit.

Pro dokonalou ochranu před tímto typem měření tedy používáme komplexní laserovou ochranu. Pokud byste měl zájem o konzultaci na toto téma a případně následnou montáž laserové ochrany do Vašeho vozidla, neváhejte se na mě obrátit na telefonním čísle +420 731 842 842.

Děkujeme, že podporujete komunitu GENEVO.


S pozdravem,

Dobrý den,
v současné chvíli neevidujeme žádné systémové výpadky. Může se jednat pouze o vadu na Vašem zařízení. Pokud zařízení hlásí falešné poplachy, může se jednat o poruchu na čidle. Zanechejte nám prosím na sebe kontakt, případně mě můžete kontaktovat na telefonním čísle 731 255 244 nebo na emailu Jakub.Stanek@AntiRadary.NET.
S pozdravem

Dobrý den,

Může se jednat o infra přísvit, nebo jiný zdroj záření a tedy o falešný poplach.
V případě, že by se počet falešných poplachů dramaticky zvýšil, můžete Vaše zařízení odeslat ke kontrole.

Děkuji a přeji hezký den.

Dobrý den,
odpověď jsem Vám zaslal na mail.

Dobrý den,
pravděpodobně se jedná o falešný poplach, tento problém byl v minulosti vyřešen aktualizací firmwaru. Zkontrolujte prosím verzi Vaší aktualizace, případně detektor aktualizujte. Pokud by problém přetrvával, neváhejte mne kontaktovat na telefonním čísle 731 800 200 a domluvíme se na dalším postupu. Doporučené nastavení jsem Vám zaslal mailem.