Vaše dotazy

Dobrý den,
jednalo se o chybu ve vydané databázi, která byla opravena ještě v den vypuštění. Prosím aktualizujte detektor ještě jednou a vše bude fungovat normálně.
Omlouváme se za nepříjemnosti.

Dobrý den, aktualizace doporučujeme dělat alespoň jednou za dva měsíce, dělají se jendoduše přes aktualizační program, který si můžete stáhnout
ZDE.
Pokud aktualizace nemáte zakoupené, můžete tak učinit ZDE, dole na stránce produktu, zaškrtněte požadovanou variantu. Pokud budete mít jakýkoliv dotaz, můžete zavolat na naší technickou podporu.

Dobrý den, pane Nováku,

pokud jste tento přenosný detektor kupoval v České republice, tak je již správně nastavené základní nastavení pro ČR. Stačí jej pouze správně uchytit - v ČR doporučujeme vertikální umístění detektoru pro jeho nejlepší funkčnost. Dále pak doporučujeme na začátku každého měsíce provést aktualizaci databáze, abyste měl vždy aktuální databázi GPS bodů (viz. návod https://www.genevo.com/cz/aktualizace-podpora/#GENEVO_PORTABLE_ONE).

Poté již můžete zařízení bezpečně a bez starostí využívat.

Děkujeme za Váš dotaz a přejeme hezký den.

S pozdravem

Dobrý den,

bohužel stále nebyla vydána nová aktualizace firmware. Aktualizace firmware vychází nepravidelně, na rozdíl od pravidelné aktualizace databáze, která vyšla aktuálně k 5. červnu 2024. Stále pracujeme na vývoji nové aktualizace firmware a věříme, že co nejdříve se ji dočkáte.

Děkujeme za trpělivost a přejeme hezký den.

S pozdravem

Dobrý den,

děkuji za Váš dotaz. S největší pravděpodobností máte detektor, který je určen pro německý trh. Zde bohužel nejsme schopni nahrát češtinu z důvodu správné funkčnosti zařízení.
Pro upřesnění mi prosím zašlete sériové číslo Vašeho detektoru. Naleznete jej na zadní straně přístroje.

Děkuji a přeji hezký den.

Dobrý den,

děkujeme za Váš dotaz.
V nové aktualizaci firmware se nachází dvě hlavní změny. První změnou je automatický přesun času (letní/zimní) a druhou je vylepšení jednořádkového displeje, která zajišťuje přívětivější uživatelské rozhraní.

S pozdravem

Dobrý den,

mrzí nás Vaše komplikace se zařízením. Tento problém již evidujeme v systému a naše vývojové oddělení pracuje na jeho odstranění. Po jeho vyřešení vyjde nová aktualizace firmware. Poté bude stačit provést běžnou aktualizaci zařízení pomocí propojení USB kabelu s Vaším GENEVO MAX v aplikaci GENEVO Updater, kdy proběhne i aktualizace nového firmware.

Aktuálně evidujeme informace o změnách, které byly provedené ve firmware, pouze neveřejně.

Děkujeme Vám za přízeň.


S pozdravem

Dobrý den, pane Strnade,

děkujeme Vám za dotaz.
U tohoto přenosného detektoru Beltronics bohužel nelze provést aktualizaci firmware.
V případě, že máte zájem o nové plně aktualizované přenosné detektory, doporučuji Vám pořídit přenosné detektory značky GENEVO (viz. odkaz níže).
https://www.genevo.com/cz/prenosne-detektory/

S pozdravem a přáním hezkého dne

Dobrý den,

jedná se o stacionární radar a Váš detektor by toto místo měl hlásit. Pokud se tak neděje, napište mi prosím ulici, na které se křižovatka nachází a zjednáme nápravu.

Děkuji a přeji hezký den

Dobrý den,
při aktualizaci ALP jednotky, není potřeba měnit config soubor ale pouze aktualizovat FW. Každopádně je otázkou, jak starý FW, potažmo samostatnou jednotku ALP máte, zda je update nutný. Poprosím Vás o zaslání sériového čísla od ALP jednotky na email stanek@antiradary.net. Bohužel, bez přídavného ovládacího panelu k ALP, nepoznáte zda update proběhl úspěšně nebo ne, proto bych Vám doporučoval nás navštívit na naší pobočce v Praze nebo ve Slušovicích u Zlína.

S pozdravem

Dobrý den,

příčinou problémů s připojením GPS může být:

1. hardwarový problém - v tomto případě je nutné detektor poslat na naši centrálu v Praze, kde se postaráme o opravu
2. softwarový problém - v tomto případě doporučuji znovu provést aktualizaci Vašeho zařízení
3. pokovení čelního skla - takovéto čelní sklo výrazně omezuje prostoupení jak GPS signálu tak mikrovlnného signálu používaného k měření rychlosti z neoznačených Octavií a Superbů. V tomto případě se jedná o z naší strany neřešitelný problém a doporučuji zvážení instalace pevně zabudovaného detektoru.

V případě dalších dotazů mi neváhejte zavolat na tel. 731 954 954.

Děkuji a přeji hezký den.

Dobrý den,
děkujeme za zpětnou vazbu. V naší databázi momentálně evidujeme více než 800 měření po ČR a SK, proto je pro nás zpětná vazba od zákazníka velice důležitá.

Veškeré připomínky prověřujeme a případně opravujeme v naší databázi. Případné změny se projeví v další aktualizaci databáze, která vychází vždy před koncem měsíce. Pro informaci o nově vyšlé databázi doporučujeme přihlášení odběru informačního emailu na adrese níže (stačí vyplnit Váš email).

Přihlášení odběru emailu o aktualizaci databáze (sekce ODBĚR INFORMACÍ O AKTUALIZACI DATABÁZE) : https://www.genevo.com/cz/technicka-podpora/

Děkujeme, že podporujete komunitu GENEVO.

S pozdravem

Dobrý den,

v první řadě doporučuji aktualizovat Váš detektor. Níže Vám zasílám odkaz, kde naleznete návod k aktualizaci Vašeho detektoru.

https://www.genevo.com/cz/aktualizace-podpora/#GENEVO_PORTABLE

Pro rychlejší řešení mi prosím zašlete sériové číslo vašeho detektoru na e-mail: filip.vasek@antiradary.net

Děkuji a přeji hezký den

Dobrý den,

děkuji za Váš dotaz. Níže Vám zasílám odkaz na naše internetové stránky, kde naleznete správné nastavení Vašeho detektoru pro Českou republiku.

https://www.genevo.com/cz/aktualizace-podpora/#CESKAREPUBLIKA

V případě dalších dotazů se na nás neváhejte obrátit.

Děkuji a přeji hezký den