Dobrý den,
chtěl bych poprosit o radu, jak aktualizovat Genevo MAX, protože se mi nedaří spojit MAXko s PC/MAC. Vyzkoušel jsem 2x MAC a 3x PC, usb kabely USB-A na USB-C, USB-C na USB-C (asi 10kabelů, kterýma mám připojené ext. disky, foťáky, autokamery, atd.)... Samozřejmě reset jak MAXka, několikrát, tak každy pc několikrát...
Je potřeba mít na aktualizaci originál kabel, který se dodává k antiradaru?
Díky za radu a přeji hezký den :)
S pozdravem
Martin
Dobrý den, Martine,
doporučujeme použít originální kabel z balení GENEVO MAX, který má jistotu datového přenosu. Pokud ho nemáte, lze použít i jiný datový USB-C kabel (ne pouze nabíjecí).
Pokud se zařízení stále nepřipojí, zkuste prosím dočasně vypnout antivirus nebo firewall, případně updater spustit na jiném počítači.
Aktualizační software najdete zde:
https://www.genevo.com/cz/aktualizace-podpora/#GENEVO_MAX_WINDOWS
Kdyby problém přetrvával, napište mi prosím na email "marek.matusu@antiradary.net" a zařídím Vám zdarma kontrolu v našem reklamačním oddělení v Praze.
S pozdravem,