Vaše dotazy

Dobrý den,
K pásmo doporučujeme v ČR vypnout. Funkce tohoto pásma je v ČR nepoužitelná (v ČR je mnoho zdrojů falešných poplachů na toto pásmo, jako např. automatické dveře u čerpacích stanic apod.).
Zákazníky jako betatestery rozhodně nepoužíváme, testování firmwarů probíhá na základě zpětné vazby našich partnerů a testerů po celé Evropě. Je nutné podotknout, že všichni testeři prochází přísným výběrem, abychom vždy dostali validní informace o funkčnosti našich zařízení a jejich updatů. Před vypuštěním jsou firmwary důkladně testovány a do zákaznických zařízení se dostanou tedy již prověřené.
Váš dotaz týkající se funkčnosti firmwaru není předmětný, pro ČR máme doporučené nastavení pásem, které zajistí maximální funkčnost zařízení, pokud si nastavení pásem upravíte podle sebe riskujete tím zásadní zhoršení funkčnosti detektoru. V případě potřeby Vám můžeme doporučené nastavení pro ČR zaslat emailem, nebo jej naleznete v manuálu přiloženém k zařízení.
Nová zvuková sada byla reakcí na požadavky mnoha zákazníků, kteří žádali srozumitelnější hlášení.

Dobrý den,
kontakoval jsem Vás emailem.

Dobrý den,
všechny vypsané položky jsou v ceně a není třeba je dokupovat.

Dobrý den, nastavení Vám zašlu emailem.
Co se týče databáze - samozřejmě záleží na tom, jak dlouho není aktualizovaná. Čím starší, tím méně přesná bude a budou tam chybět nověji zabudované stacionární hrozby a mohou tam přebývat staré dočasné hrozby, jako třeba úsekové měření v zúžení na dálnici.

Dobrý den,
na problému pracujeme usilovně, momentálně je to priorita č. 1. V současné době ladíme poslední nedostatky a FW by mohl být brzy vypuštěn. Nedokáži Vám však momentálně říct přesnější termín.

Dobrý den,
zkuste prosím znova provést aktualizaci zařízení. Pokud to nepomůže, zašlete nám prosím mailem sériové číslo Vašeho detektoru na adresu podpora@antiradary.net

Dobrý den,
doporučujeme provést znovu update. Před stisknutím tlačítka "Stáhnout soubory" prosím zmáčkněte klávesovou zkratku Ctrl+F+U, tlačítko se poté změní na "Vynucené stažení souborů" a poté na něj klikněte. Chyba by se měla tímto postupem odstranit v případě, že se tak nestane, ozvěte se dáme Vám informace o dalším postupu.

Dobrý den,

jak řečeno telefonicky - bohužel na některých kusech tento nový firmware ze zatím neznámých důvodů problém ještě zhoršil, místo toho aby ho opravil. Na co nejrychlejším vyřešení tohoto problému pracujeme a prosíme Vás o trpělivost.

Dobrý den,
Vámi zmíněný úsek byl do databáze přidán dva měsíce zpátky. Od té doby je stále aktivní. Doporučuji stáhnout opětovně update zařízení, poté mne prosím kontaktujte na email: marek.rysavy@antiradary.net podíváme se, zda aktualizace na Vašem zařízení probíhají v pořádku.

Dobrý den,
situaci s falešnými poplachy laseru na One M stále řešíme a v dohledné době jeho funkčnost bude zpět v normálu.

Dobrý den,
bohužel se stalo, že některé detektory GENEVO ONE S a starší si stahovaly databázi, kterou neumí kompletně číst. Nešlo o to, že byla vydaná nová databáze, pouze si detektory stáhly špatnou verzi. Tato chyba již byla opravena a při dalším updatu by mělo vše fungovat jak má. Omlouváme se za nepříjemnosti.

Dobrý den, testovat citlivost detektoru na K pásmu v ČR je nevypovídající. V první řadě je detekce K a Ka pásma velmi odlišná. V druhé řade "detekce" K pásma, které se Vám projevují jsou falešné poplachy, které mohou být způsobeny monitory slepých úhlů, adaptivními tempomaty od okolních automobilů, automatickým otevíráním dveří. apod. Detekce na K pásmo budou tedy vždy jiné v závislosti na okolních vozidlech a situaci (proto Vám možná přijdou detekce "nespolehlivé"). Aktualizace detektorů není doporučováno proto, abychom, někoho odbyli, ale naše detektory se neustále vyvíjí, tak jako situace na silnicích, do nových verzí firmwaru přidáváme opravy a vylepšení detekcí stejně jako tomu je u databáze. Pokud si nejste jistý detekcí Ka pásma a budete mít cestu kolem naší pobočky, můžete se zastavit a my Vám detektor přeměříme. V případě, potřeby je možné nám jej i zaslat na naši adresu, která je k dohledání v sekci kontakty.

Dobrý den,
aktualizovat detektory na MACu je možné u zařízení GENEVO MAX a GENEVO PRO. U zařízení série ONE aktualizace možná není a není ani plánována do budoucna.

Dobrý den,
jednalo se o chybu v databázi, kterou opravili. Prosím aktualizujte své zařízení ještě jednou, vše bude v pořádku. Děkujeme za zpětnou vazbu, těší nás, že jste s našimi produkty spokojen. Zpětná vazba je pro nás důležitá a vzhledem k rychlým reakcím našich uživatelů jsme byli schopni chybu opravit v co nejkratším čase. Omlouváme se za komplikace a přejeme mnoho spokojených kilometrů s detektory GENEVO.