Vaše dotazy

Dobrý den,

děkujeme za dotaz. Zdlouhavé načítání GPS antény u zařízení GENEVO ONE S může způsobovat více faktorů - například i pokovené čelní sklo či zastaralý firmware. Současně taktéž doporučujeme obnovení továrního nastavení v menu zařízení.

Pro více informací Vás každopádně prosím o kontaktování na čísle +420 731 842 842.

S pozdravem,

Dobrý den,

v takovém případě je třeba během připojení skrze SD kartu a otevření souboru "TOOLS", vybrat v menu položku "Modul Laser" a následně nahoře zadat PIN kód pro aktivaci laserové ochrany, který naleznete na plastové kartičce, kterou jste dostal k zařízení.

V případě jakýchkoliv dalších dotazů se na mě neváhejte obrátit telefonicky na čísle "+420 731 842 842", případně skrze e-mail na adrese "marek.matusu@antiradary.net".

Děkuji a přeji Vám příjemný den.

S pozdravem,

Dobrý den,

prosím Vás o nahrání videa fungování displeje a zaslání sériového čísla zařízení na e-mail "marek.matusu@antiradary.net". Následně Vám budu moci sdělit možná řešení problému.

Děkuji a přeji hezký den.

S pozdravem,

Dobrý den,

nejlepším možným řešením bude dodání zboží na jednu z našich prodejen, kde dojde k jeho kontrole. Prosím Vás však o telefonický kontakt na číslo +420 731 842 842, kde Vám dám další návrhy pro řešení této situace.

Děkuji.

S pozdravem,

Dobrý den,

mrzí nás Vaše komplikace se zařízením GENEVO. Příčinu nefunkčnosti Vám bohužel nedokážu přesně říct - problém může například být v kontaktu displeje, či ve vypojeném napájecím kabelu, případně nějaký komplexnější problém. Pro vyřešení Vašeho problému bych potřeboval vědět více informací a nejlépe se telefonicky spojit, abych Vás vzdáleně navedl, případně bych Vás objednal na servis. Z tohoto důvodu mě prosím kontaktujte na telefonním čísle +420 731 842 842.

S pozdravem,

Dobrý den,

pro správné nastavení detektoru bych potřeboval znát sériové číslo zařízení, které naleznete na SD kartě. Doporučené nastavení zároveň můžete nalézt na našich webových stránkách:

https://www.genevo.com/cz/aktualizace-podpora/doporucena-nastaveni/#CESKAREPUBLI...

Zároveň Vás požádám o kontaktování na mé telefonní číslo, abych Vás mohl lépe navést ke správnému nastavení na +420 731 842 842.


S pozdravem,

Dobrý den,

přenosný detektor GENEVO MAX skvěle detekuje všechny druhy stacionárních radarů, podobně jako měření systémem RAMER u policejních vozů. Nejlepší variantou pro vyřešení Vašeho problému by bylo dostavení se na jednu z našich prodejen (Praha nebo Slušovice u Zlína), kde bychom Váš detektor otestovali a zjistili, kde může být problém. Důvodů totiž může být více - chybné nastavení detektoru, pokovené čelní sklo a jiné.

Ideálně mě můžete kontaktovat na telefonním čísle 731 842 842 pro dořešení detailů opravy Vašeho zařízení.

S pozdravem,

Dobrý den,

děkujeme Vám za dotaz. Tento typ přenosného detektoru bohužel nepodporuje funkci "sledování polohy". U tohoto zařízení to bohužel není technologicky možné. Zařízení, které tuto funkci má - je náš nejmodernější pevně zabudovaný detektor - PROTECTOR II LIVE, který funguje na online databázi a má spoustu dalších online funkcí.

Pokud by Vám byl tento přenosný detektor GENEVO ONE S odcizen, tak jedinou věcí, kterou zde můžeme udělat je to, že bychom zablokovali možnost aktualizace odcizeného zařízení.

Pokud byste měl zájem o detailnější konzultaci, neváhejte se na mě obrátit na telefonním čísle (+420) 731 842 842.

S pozdravem,

Dobrý den,

v tomto případě Vás požádám o zaslání detektoru na adresu:
GENEVO s.r.o. - Reklamační oddělení
Radčina 497/22
161 00 Praha 6

Prosím přiložte průvodní dopis s popisem závady a Vašimi kontaktními údaji (tel., e-mail, adresa pro zpětné odeslání.
Detektor prověříme a případnou závadu odstraníme.

Děkuji a přeji krásný den.

S pozdravem

Vážený pane Zezulko,

děkuji za Váš dotaz. Pokud je vadný pouze reproduktor a displej, oprava vyjde kolem 3,500.00 kč bez DPH plus poštovné.

Váš detektor prosím zašlete na adresu Radčina 497/22, Praha 6, 161 00

V průvodním dopisu prosím uveďte ´´´´reklamační oddělení a dále Vaši zpětnou zasílací adresu, telefon a e-mail.

Po diagnostice Vás kontaktuje někdo z kolegů s cenovou relací, kterou pokud odsouhlasíte, detektor Vám ihned opravíme.

S pozdravem

Dobrý den,

pro rychlejší řešení situace mi prosím pošlete kontaktní telefon na Vás a já Vám obratem zavolám.

Popřípadě mne můžete kontaktovat na telefonu - +420 731 966 799

S pozdravem

Dobrý den,

zašlete mi prosím na email jakub.stanek@antiradary.net sériové číslo Vašeho detektoru s Vaším telefonním číslem.
Následně se s Vámi spojím a domluvíme se na dalším postupu.

S pozdravem

Dobrý den,

děkuji za Váš dotaz. Jistě je možno zaslat nám Váš detektor na diagnostiku a opravu. Pokud možno, kontaktujte mne telefonicky pro rychlejší řešení Vašeho požadavku.

Telefon - +420 731 966 799


Děkuji a přeji hezký den

Dobrý den,

Pokud máte pocit, že Váš detektor nebo jeho příslušenství nefunguje správně, pošlete nám jej prosím zpět na naši centrálu, kde stav Vašeho zařízení prověříme a případně sjednáme nápravu.

Adresa centrály:
Antiradary.NET
Radčina 497/22
161 00 Praha 6

Děkuji a přeji hezký den.

Dobrý den,

Kontaktoval jsem Vás v emailu.

Děkuji a přeji hezký den.