Genevo one - nejde zapnúť po poslednej aktualizácii
Dobrý deň,
Po poslednej aktualizácii (ktorá prebehla ok) za zariadenie v aute vôbec nezapne. Aktualizácie robím pravidelne a stále to bolo ok.
Skúšal som aktualizáciu nahrať znova (cez rôzne PC, aj rôzne káble) ale nič nepomohlo.
Kontaktoval som Vašu podporu, poradili force update (ctrl + F, U) bohužiaľ bez pozitívneho výsledku. Update prebehne ok, ale v aute to nejde zapnúť. Sériové číslo 64677.
Budem rad, za akékoľvek ďalšie rady. Antitadar som kupoval u vás + doživotný update.
Ďakujem.
Dobrý den,
děkujeme za podrobný popis i za uvedení sériového čísla 64677.
Vzhledem k tomu, že:
aktualizace proběhne korektně a force update (CTRL + F + U) nepomohl, to už bohužel nevypadá na softwarový problém, ale na hardwarovou závadu (nejčastěji napájecí část nebo poškozený bootloader v paměti).
V této fázi se to už na dálku vyřešit nedá a zařízení je potřeba poslat k nám na diagnostiku.
Další postup:
Prosíme, pošlete zařízení na naši adresu:
GENEVO s.r.o. – Reklamační oddělení
Radčina 497/22
161 00 Praha 6 – Liboc
Česká republika
Do balíčku přiložte:
krátký průvodní dopis s popisem závady
Vaše kontaktní údaje
kopii dokladu o koupi (pokud ho máte k dispozici)
Po přijetí zařízení jej kompletně otestujeme (napájení, paměť, CPU, bootloader), zjistíme přesnou příčinu a ozveme se Vám s výsledkem a případnou cenou opravy (pokud by šlo o pozáruční zásah).
Doživotní aktualizace samozřejmě zůstávají zachované – s tímto problémem to nijak nesouvisí.
Pokud byste měl ještě nějaké doplňující otázky, klidně napište.
S pozdravem
Tým GENEVO
- Opravdu jsou všechny antiradary legální?
- Na jakou vzdálenost se o měření dozvím?
- Může policie zjistit, že mám antiradar?
- Hodí se přenosný detektor právě do mého vozu?
