Dobrý den, u nového detektoru GENEVO MAX, který jsem koupil před nedávnem mi zmatkují upozornění na úseková měření v opravovaných úsecích D1 - chybí hlasové upozornění na blížící se měření, pouze se bez výstrahy zobrazí vzdálenost na displeji a upozornění se ozve až na začátku úseku. S ohledem na to, že v jiných místech hlasové upozornění na blížící se měření funguje, předpokládám že jde o softwarovou chybu. Víte o ní? A kdy je možné očekávat nápravu? Předem díky za odpověď.
Dobrý den,
jednalo se o chybu v databázi, kterou opravili. Prosím aktualizujte své zařízení ještě jednou, vše bude v pořádku. Děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace.
Děkuji za odpověď. Po poslední aktualizaci se výrazně zpřesnila lokace úsekových měření na D1 (předtím byly velké rozdíly mezi skutečným a hlášeným začátkem/koncem úseku), teď to sedí velmi dobře. Bohužel původní problém přetrvává - stále chybí hlasové upozornění na blížící se úsekové měření :-(
Dobrý den,
děkujeme za upozornění, chybu prověřujeme, prozatím se nám nepodařily nasimulovat podmínky, aby detektor nehlásil. Prosím zkontrolujte svoje nastavení GPS upozornění.
Dobrý den, upozornění mám nastavené na prioritu hlasu, vzdálenost 350 metrů. A s výjimkou úsekových měření na rekonstruovaných úsecích D1 to funguje bez problémů. Typicky jedu Brno-Praha a u všech úsekovek na D1 se pouze zobrazí vzdálenost k začátku úseku, ale neozve se hláška "Blíží se úsekové měření". Až u kamery je zvukové varování "Začátek úseku". Pak už vše funguje, průměrná rychlost se počítá, konec úseku je také ohlášen, chybí jen to první hlasové upozornění. Takto je to po celé D1. V Praze sjedu na Spořilovskou a tam už je vše OK, signalizace je včetně hlasového upozornění na začátek úseku.
Děkujeme za zpětnou vazbu, podíváme se na to. Situace s D1 je poměrně specifická, protože se nikde jinde v ČR nevyskytuje úsekové měření, které má více než 8 km.
Bohužel, aktuálně se mi problém začal projevovat i u jiných upozornění, která dříve fungovala - kamery na červenou, jiná úseková měření... :-( Zobrazí se pouze upozornění na displeji, ale bez zvukové informace, ta se ozve až na konci úseku/po minutí kamery... Jak mám prosím řešit?
Dobrý den,
doporučuji připojit detektor ke GENEVO Universal Updateru a před stažením zmáčknout klávesovou zkratku Ctrl+U -> Updater donutí detektor přehrát zvukovou sadu, vše by mělo poté být v pořádku.
Dobrý den,
jaká přesně má být reakce na klávesovou zkratku CTRL + U? Připojil jsem detektor k Updateru, ale žádnou reakci jsem nezaznamenal, bez ohledu na to, jestli jsme stiskl klávesy před stažením souborů, v průběhu, nebo po něm. Ještě jsem neměl možnost ověřit v provozu, jestli se něco změnilo po novém stažení databáze (nicméně je to stále verze z 27.4., kterou již mám staženou), ale vše proběhlo stejně, jako jindy, k přehrání zvukové sady nedošlo.
Dobrý den, omlouvám se za chybnou informaci, před stažením je třeba zmáčknout klávesovou zkratku Ctrl+F+U pro stažení zvukově sady. Poté se na tlačítku download, objeví tato možnost, vy pouze kliknete na update a vše poběží jak má.
OK, díky za doplnění. Po vynuceném stažení souborů se zatím zdá, že hlášení již fungují správně. Zítra vyrážím na D1, tak dám vědět, jak to funguje na tamních úsekovkách, kde se mi problém objevil poprvé. Děkuji za pomoc.
Určitě budeme rádi, pokud nám dáte zpětnou vazbu na správnou funkci na D1, je pro nás nesmírně důležitá.
Děkujeme předem.
Dobrý den, posílám čerstvé zkušenosti z dnešní ranní cesty Brno - Praha. Hlasové upozornění na všechna blížící se úseková měření na D1 bohužel stále nefunkční, pouze zobrazení vzdálenosti k začátku úseku na displeji :-( Pak již vše funguje bez problémů, hlasové hlášení začátku i konce úseku v pořádku, i upozornění na překročení rychlosti v úseku. Mimo D1 funkce zcela bez problémů, včetně hlasového upozornění na blížící se měření.
Ještě doplnění k evidovaným úsekovým měřením - v databázi chybí úsek v omezení u Humpolce (105-95. km) a dále mezi 64-56. km. Jsou to nové úseky, ještě minulý týden se tam neměřilo, teď již jsou na místě kamery, čáry na silnici i cedule "POZOR RADAR". Naopak chybně je hlášeno měření mezi 80-75. km, kde žádné rychlostní omezení není, přesto detektor hlásí úsekové měření s maximální rychlostí 80 km/h.
Dobrý den,
zvuková oznámení momentálně řešíme. Co se týče Měření u Humpolce, prosím aktualizujte svůj detektor znovu. Bylo přidáno v poslední aktualizaci, která vycházela včera.
Bohužel, i po aktualizaci detektoru (provedena v pondělí 1.6.) je situace stejná - chybí hlášení úsekového měření v omezení u Humpolce (105-95. km) i mezi 64-56. km a chybně je hlášeno měření mezi 80-75. km, kde žádné rychlostní omezení není. Zvukové oznámení také beze změny.
Dobrý den, do pondělí bude vycházet nová aktualizace databáze, vzhledem k situaci na D1, za nepříjemnosti se omlouváme. O vyšlé aktualizaci budete informování emailem, pokud jste přihlášen k jeho odběru.
Dobrý den, po aktualizaci databáze jsou již úseková měření na D1 hlášena správně (ověřeno včera, trasa Brno - Praha - Plzeň a zpět). Nicméně zvukové upozornění na blížící se úsek je stále nefunkční. Zajímavé je, že ze dvou detektorů GENEVO, které vlastním, tuto chybu vykazuje pouze MAX. Včera jsem cestu zpět pro srovnání absolvoval se starým GENEVO ONE ECO a zde fungovalo vše bez problémů. Aktualizaci obou detektorů jsem prováděl ve stejný čas.
Toto by bylo na místě co nejdříve opravit - pominu-li, že je uživatelsky krajně nepříjemné, dozvědět se o úsekovém měření, až když do něj vjedete, tak to nevrhá příliš příznivé světlo na vaši vlajkovou loď. Připomínám, že tento problém jsem zaznamenal pouze u úsekových měření na D1, jinak vše funguje jak má.
Dobrý den,
pár aktuálních info k databázi měření na D1 (detektor GENEVO MAX):
1. V úseku od Ostrovačic k Devíti Křížům (168. km -178. km) indikuje detektor limit 50 km/h, správně má být 80 km/h
2. V nejdelším omezení od Koberovic k Větrnému Jeníkovu (81. km - 104. km) se již celý srpen měří po celé délce, detektor ale eviduje úsekové měření pouze mezi 90. km (Humpolec) - 104. km (Větrný Jeníkov).
Zohledněte to prosím co nejdříve při aktualizaci databáze.
Jinak bohužel stále platí, že mi detektor nehlásí upozornění na blížící se úsekové měření na D1 - tj. problém, na který upozorňuji už 4 měsíce. Je zvláštní, že tato chyba se týká pouze dlouhých úsekových měření na D1 (u měření mezi 5. km - 8. km v omezení před Prahou je vše OK, stejně tak i jinde po ČR) a zjevně se týká pouze detektoru GENEVO MAX - můj starý GENEVO ONE ECO hlásí vše bez problémů. Kdy lze očekávat vyřešení tohoto problému? Nebo je to pouze problém mého konkrétního detektoru?
Dobrý den,
všechny připomínky byly doplněny do databáze a budou vypuštěny pravděpodobně v pátek. Co se týká začátků těchto dlouhých úsekovek, stále na tom pracujeme. Problémem je délka úseků, tyto záznamy nás donutily vytvořit kompletně nový druh bodů v naší databázi. Díky za pomoc a zpětnou vazbu.
OK, já chápu, že D1 je poněkud anomální a úseková měření v délce 10 a více km se asi jinde v ČR nevyskytují. Ale proč s nimi má problém jen váš nejlepší detektor, zatímco starý ONE ECO funguje bez problémů?
Dobrý den,
GENEVO ONE ECO má jiný problém, neukončuje úseky až na konci ale v průběhu. U zařízení GENEVO ONE S BE a starších nejsou dostatečně výkonné procesory, aby počítali rychlost tak dlouhou dobu.
Mohu poprosit do mailu nastaveni pro CR a okolni zeme? Diky
Dobrý den, nastavení jsem Vám zaslal do emailu.
Mohu také požádat o doporučené nastavení Maxe pro ČR a okolní země?
Dale mám dotaz zda neplánujete toto nastavení dát přímo do menu? Např. položka v menu Použití pro region: a tam, CZ, SK, PL, DE, AT..... atd včetně user, to by bylo fajn a rychle přenastavení průjezdem Evropou.
Děkuji, Martin
Dobrý den,
nad funkcí, kterou popisujete uvažujeme, nedokáži Vám však říct, zda bude dostupná již na GENEVO MAX, nebo až na jeho nástupci.
Zdravim, poridil jsem genevo max a prijde mi ze kvalita reproduktoru v porovnani s One S black... je smerem k horsimu. Proc?? Bude mozne upozorneni v zenskem hlase jako tomu bylo doposud namisto nevyrazneho namluveni od nejakeho chlapa. Diky
Pokud využíváte automatickou hlasitost, tak je možnost, zvýšit tlačítky na horní straně "natvrdo" hlasitost na max. Co se týče hlasu, tak naopak konečně je to namluvené chlapem, což je narozdíl od vysokého a otravného ženského hlasu, který cpou bohužel všude a je nesnesitelný více než ideální.
Souhlasím s Davidem, ženský hlas je mi taky příjemnější a určitě neměl na mysli hlasitost, ale kvalitu zvuku.
Ano presne tak, nejde o hlasitost ! Pri vetsi hlasitosti ten chudak repracek nestiha a kvalita zvuku je jak u hracky z trznice.Proc? Misto vtipu ktere jsou v detektoru se mohlo zapracovat na tomto. Za me osobne je to co se tohoto tyce krok zpet
Dobrý den, na zvuku pro GENEVO MAX momentálně pracujeme a je to jedna z nejvyšších priorit. Nejedná se zde o kvalitu reproduktoru, ale o firmwarovou záležitost. V současné době pracujeme na zesílení a vyčištění zvuku. Co se týče ženského hlasu pro GENEVO MAX, s touto variantou momentálně nepracujeme, ale určitě ji zvážíme.
Dobrý den,
Máme starší detektor Valentine one. Chtěl jsem se zeptat zda je ještě toto zařízení použitelné pro aktuální měřící technologie a případně zda lze nějak aktualizovat? Dekuji
Dobrý den, na stránce, kterou Vám posílám si můžete ověřit, zda lze Váš detektor upgradovat a přibližnou cenu za upgrade. Pro více informací kontaktujte prosím podporu na oficiálních stránkách výrobce detektoru.
https://www.valentine1.com/v1-detectors/upgrades/
Dobrý den,
Včera jsem jel d1 v obou směrech. Na cca 60km je v databázi evidováno dlouhé usekove měření které ale na místě není. Prosím o kontrolu. Dekuji
Dobrý den, měření na úseku být mělo, ale není. Bude odstraněno v další aktualizaci, která vyjde na začátku příštího měsíce. Děkujeme za zpětnou vazbu.
Dobrý den, po včerejším telefonickém hovoru jsem ještě večer aktualizoval všechny 3 Geneva od vás i když mi mailem upozornění nepřišlo. V useku Humpolec-Brno a zpět na D1 je podle informací z médií usekove měření na 4 místech. Prave se mi vrátili 2 auta z Brna, ani jedno Genevo nic nehlásí. Kde je problem? Dekujj, Radim, Pelhřimov.
Dobrý den,
prosím zašlete nám email se sériovým číslem na adresu marek.rysavy@antiradary.net, podívám se co se stalo a zda se aktualizovalo zařízení jak má.
Zdravím chcem sa opýtať ako správne nastavím tento radar ako sa to na Slovensku mera ?
Dobrý den, nastavení jsem Vám zaslal na email.
Jak vyřešit umístění antiradaru Genevo MAX na plexi na skútru? Trochu se bojím o ten magnet.držák...
Foto https://postimg.cc/kBvdctPn
Dobrý den, GENEVO MAX je vybaven západkou u magnetického držáku, která detektor udrží. Co se týká připevnění na skútr, bude nutné upravit držák tak, aby byl schopen zařízení udržet. Pro Českou republiku doporučujeme vertikální usazení detektoru.
A jak má ta západka fungovat? V autě mi už při nárazu 2x upadl.
Pokud se podíváte do návodu na první stránku, naleznete informace o uchycení a i zmíněné západce. Je nutno zkontrolovat, že máte správně otočený držák, aby zapadal do MAXe (západka musí směřovat dozadu). Při správném uchycení je velmi nízká pravděpodobnost, že by detektor nedržel, v případě, že je držák otočený je pravděpodobnost naopak celkem vysoká, protože magnet nedoléhá tak, aby držel detektor celou plochou magnetu.
Níže přikládám odkaz na návod:
https://www.genevo.com/uploads/manuals/cz/manual-genevo-max-cz.pdf
V návodu se píše, že se nějak po čase musí měnit nějaká keramická deska - kolik jich v přístroji je, zvládnu to svépomocí a máte je jako "náhradní" díl skladem? Řeší se tak všechny generátory?
Dobrý den, prosím dejte nám vědět model a značku Vašeho zařízení. Běžně to bývá 5000 hodin. Výměnu určitě zvládnete svépomocí.
Je to ten z vašeho e-shopu - Generátor ozónu - WHITE 10000
Dobrý den, náhradní keramická deska je na cestě k nám pro model, který uvádíte. V blízké době by se měla objevit na webu.
Dobrý den, byl mi z auta odcizen antiradar GENEVO ONE, je nějaká šance jej lokalizovat? Děkuji za odpověď
Dobrý den,
lokalizace bohužel možná není. Prosím obraťte se na mě na email: marek.rysavy@antiradary.net, a zašlete mi sériové číslo odcizeného detektoru, abychom dořešili podrobnosti.
Nevím, jestli zde padne moje kritika na urodnou pudu, ale zkusim preci... proslo Genovo Max nejakym testovanim pred vydanim na trh? Ja sem tak zmatecny a nepresny produkt v aute dlouho nemel. GPS na usekovky je neskutecne nepresna o desitky metru (napr. Vyskov), radar kolikrat nevi, co ma hlasit (jestli stacionarni radar nebo usekovku), data z usekovych mereni nemizi z displaye nebo se usekovka vubec neukonci a v neposledni rade uz mi pristroj min. 3x zahlasil laser ale jistojiste nikde zadna hlidka nemerila! velice premyslim o vraceni produktu.. nezlobte se na me, ale takhle nedoladeny antiradar za takovou price, to je moc... S pozdravem Vas dlouholety zakaznik.
Laser -> OFF
Zdar,
bohužel podobná zkušenost. Za ty peníze to má makat na 100 %. Nevím k čemu tam jsou "vtipy", raději se zaměřte na funkčnost a spolehlivost. Děkuji.
Dobrý den,
Vaše odezva a zpětná vazba je pro nás velmi důležitá a jsme za ni vděčni. Náš produkt GENEVO MAX procházel a stále prochází dlouhým testováním po celé Evropě. Na podněty od zákazníků reagujeme v co možná nejkratší době a pracujeme s nimi při každé nové aktualizaci. Bohužel, může se stát, že nový firmware přinese i novou chybu, jako byla tato Vámi zmiňovaná s GPS a laserem. Na opravě pracujeme a s další vydanou databází bude vše v pořádku.
Za vzniklé problémy se ještě jednou omlouváme a doufáme, že neztratíte v náš produkt důvěru. Opravdu intenzivně pracujeme na vyladění a aktualizaci firmwaru a díky tomu věříme, že GENEVO MAX udrží svou pozici absolutní špičky mezi detektory pro cesty po celé Evropě.
Ještě jednou děkujeme za Vaši zpětnou vazbu, vážíme si jí a pomáhá nám vylepšovat naše služby.
Dobrý den, moc děkuji za odpověd a hlavně za velkou snahu v řešení problémů. Váš přístup mě velice potěšil a pevně věřím, že se MAX podaří v co nejbližší době vyladit na 100%.
Jel jsem na D1 - Praha Brno a na místech je nepřetržité úsekové měření rychlosti úseky Mirošovice–Hvězdonice (21.–29. km), Soutice–Loket (56.–66. km), genovo nic nehlásí prosím ověřit
Taky by mě zajímalo jak to je, jel jsem tam před 14 dny v neděli a nic nehlásilo a podle předpisů jsem nejel tak jsem zvědavý jestli mě něco přijde. Už rok a půl používám GENEVO ONE S Black Edition a zatím žádná pokuta.
Dobrý den,
radary jsou na D1 namontovány, avšak prozatím nejsou v provozu, situaci pečlivě sledujeme a před jejich spuštěním je dáme do databáze s předstihem. Většina bude přidána do databáze tuto aktualizaci, která bude vycházet pravděpodobně v pondělí.
Dobry den. Můžu se prosím zeptat k jakému datu vždy vydáváte měsíční aktualizaci.? Dekuji
Dobrý den,
aktualizace nemá pevné datum, vychází dle potřeby v prvních dvou týdnech měsíce.
Děkuji za info. Chodí od Vas nějaká notifikace o vydání nové aktualizace třeba na email po registraci? Jde mi o to abych sundal detektor z auta v době kdy budu jistě vědět že je nová aktualizace k dispozici.
Dobrý den,
níže na stránce, kterou Vám posílám je možné se přihlásit k odběru, poté Vám bude chodit email o vydání nové databáze.
https://www.genevo.com/cz/technicka-podpora/
Dobrý den,
kdy bude k prodeji kabel pro pevnou montáž Genovo Max.
děkuji
Dobrý den,
kabel je již dostupný. Zde přikládám odkaz: https://www.genevo.com/cz/kabel-pro-pevnou-montaz-s-pojistkou-genevo-max/
Dobrý den,
Máme od Vas zánovního Maxe (kupovaný od Vas v lednu 2020). Můžete prosím poslat jaké by mělo být spravne nastavení aby byla zajištěna co největší funkčnost tohoto modelu v ČR? Děkuji předem. D. M
Dobrý den, pro zajištení správné funkce a nastavení prosím aktualizujte detektor a poté jej uveďte do továrního nastavení, vše se nastaví jak má.
Vojtěch Holáň
+420 731 954 954
holan@antiradary.net
Filip Vašek
+420 731 966 799
vasek@antiradary.net
Jakub Staněk
+420 731 255 244
stanek@antiradary.net